Gebruikersbeheer
Overzicht
In Factview is een menu beschikbaar voor gebruikersbeheer. Gebruikersbeheer vindt plaats per specifiek dossier.
Via dit menu kunnen gebruikers worden toegevoegd aan het dossier, de rechten per gebruiker worden aangepast en gebruikers worden geblokkeerd.
De mogelijkheid voor het uitbreiden met extra gebruikers is afhankelijk van het afgenomen Factview abonnement.
Het menu wordt gestart via het hoofdmenu: "Gebruikers" (zie 1) en toont een pop-up scherm, rechts in de afbeelding.
Het scherm toont alle gebruikers van het dossier per aparte regel. Per gebruiker wordt aangegeven welke rechten de gebruiker heeft. Dit zijn:
-
Eigenaar van het dossier: ja (groene vink) / nee (rood kruis). Eigenaren hebben de meest uitgebreide rechten en kunnen de rechten van zowel beheerders en meekijkgebruikers aanpassen.
-
Beheerdersrechten voor het dossier: ja / nee. Beheerders van een dossier kunnen alle menu onderdelen zien en de rechten van meekijkgebruikers aanpassen.
-
Toegang tot het dossier: ja / nee. Geeft aan of gebruikers toegang hebben tot het dossier of geblokkeerd zijn.
-
Of de sessie actief is, dat wil zeggen of de gebruiker op dat moment is ingelogd in het dossier: ja / nee
In bovenstaand voorbeeld heeft Servicedesk dus alle rechten en is de sessie actief. Verder zijn 3 van de 5 gebruikers, eigenaar van het dossier, 4 van de 5 beheergebruikers en is er één meekijkgebruiker. Geen van de gebruikers is geblokkeerd en van de 5 gebruikers is er één actief (ingelogd) in het dossier.
De menuopties voor gebruikersbeheer
Uitnodigen nieuwe gebruiker (zie 2)
Als op de uitnodigingsknop wordt geklikt, opent het onderstaande scherm
Vul het emailadrs is
Elke nieuwe gebruiker moet zich altijd eerst registreren in Factview. Als de nieuwe gebruiker zich registreert, ontvangt hij/zij de uitnodiging voor het dossier. Klik op de uitnodiging om deze te accepteren. Vervolgens wordt automatisch het dossier geopend.
